ETL和CDP的关系
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反向ETL是什么,它和CDP的区别是什么?

如果你经常关注营销技术,过去一年中应该时常能听到Reverse ETL这个概念。这个词又经常和CDP在一起出现。有的人甚至说Reverse ETL可以替代CDP,是CDP的平替版。于是马老师本篇又来科普一下Reverse ETL,以及这两者间的区别。

什么是反向ETL?

在过去几年中,许多组织已过渡到CDW(云端数据仓库),以满足当今数字业务的资源密集型报告需求。与传统的数据库相比,CDW提供近乎无限的存储和速度,并支持对组织的各个方面进行收集、分析和报告。然而,业务团队不仅需要报告客户数据,还需要激活它以提供个性化和相关的营销旅程和体验。

图解ETL和反向ETL
图解ETL和反向ETL

中文直译为反向ETL,ETL是抽取extract,转换transform和载入load的缩写,这是数据仓库中的过程。它把数据从原始数据中导出并加工最后载入到数据仓库或者CDW。那么顾名思义反向ETL就是一个反向的过程。

简而言之,反向 ETL 是将数据从中央数据仓库同步(复制)到业务团队用于增长、营销、销售和支持的SaaS工具。但这个简单的定义掩盖了反向ETL提供的业务和技术价值。

  • 业务价值:营销、销售和财务团队使用专用的SaaS应用程序来完成他们的日常工作。这些应用程序需要外部数据才能执行。通常,此数据是通过内部开发的集成提供的,通常容易损坏,或者是简单的 CSV 文件上传。有了反向ETL,就可以使这些过程自动化。因此即使数据经常变化,数据也能可靠地显示出来。
  • 技术价值:开发和维护与所有应用程序的集成超出了任何内部数据工程团队的范围。这时反向ETL提供了一个集成库,封装在API的上层并提供图形界面,这样数据团队就不必投入工程资源来将数据发送到所有正在使用的SaaS应用程序。

反向ETL和CDP之间的关系是?

在功能上,CDP提供的数据激活服务与反向ETL提供的数据激活服务没有区别。这两个类别都提供了定义用户细分(受众)并将其推送到任意数量的业务应用程序目的地的工具。同样,CDP开发和维护他们的集成库。 

反向ETL和CDP的异同
反向ETL和CDP的异同

关键区别在于反向ETL是一种独立的软件服务,可以与您的组织使用的任何CDW集成。CDP激活仅适用于CDP本身包含的专有数据存储。  

反向ETL适合我们公司吗?

反向ETL和CDP的关系
反向ETL和CDP的关系

反向ETL是CDP提供的功能的一个子集。因此,它要求组织具备以下能力和技术才能够平替CDP😅:

  1. 基于云的数据仓库
  2. 数字流数据
  3. 身份解析能力

基于云的数据仓库 

反向ETL工具建立在云中现有客户数据模型之上,因此营销人员需要的任何客户数据都存在于此环境中至关重要。许多组织已经使用CDW进行报告和分析。  

数字流数据 

反向ETL工具不收集/摄取任何数据源,因此如果营销人员想要利用任何实时数字数据,数据仓库中就需要有这些数据。  

身份解析能力 

马老师曾经介绍过身份解析。组织需要在反向ETL工具的上游部署其ID解析流程。许多组织在内部管理身份解析以满足其业务的独特需求。  

此外,组织应确保他们不会试图填补太多空白,勉为其难了。 

反向ETL工具不能替代身份解析解决方案、多渠道旅程规划工具、客户360度环境或通过cookie定位的挖掘工具。  

如果你拥有这些条件并且正在寻找专门构建的数据激活解决方案,那么反向ETL可能适合您。

总结

好了,上面我们介绍了什么是Reverse ETL、它的作用以及它和CDP的关系与区别。此外我们还对在现有营销科技架构上用反向ETL来“复刻”CDP进行了简要介绍。希望能够帮助你对于这个新概念进行理解!

本文参考了美库尔博客《Get to Know Reverse ETL: A Modern Way to Activate Your Customer Data

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