关于客户忠诚度，似乎没那么简单
关于客户忠诚度的辩论和研究在互联网出现以前就持续地在进行。在数字营销时代，得益于CRM技术和社交媒体的发展，客户忠诚度管理依旧焕发出蓬勃的生命力。但是业内对于客户忠诚度的见解不一，也有许多值得辨析的地方。本篇马老师将会站在巨人的肩膀上略作探讨，不求尽善尽美，但求为极诣读者拓宽思路。
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只闻数字营销，数字销售去哪儿了？
我们研究了二十多年数字营销，为什么没有人提“数字销售”这个词呢？Marketing & Sales这对组合，难道在数字渠道、数字场景、数字商业中不需要销售，只需要营销吗？如果数字销售不可或缺，那么数字销售去哪儿了呢？
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数字体验平台DXP（Digital Experience Platform）是什么？
数字体验平台DXP（Digital Experience Platform）从2020年开始逐渐进入我们的视野，有了DXP我们的客户体验管理就能够最终落地了。我们数字营销者应该如何认识理解DXP这个作为第三代数字转型的最后一块拼图呢？
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元宇宙、Web3、NFT，它们对未来数字营销的影响是什么？
经过2021年到现时的发酵，大众对元宇宙、Web3、NFT的理解都到了一定程度，马老师认为现在或许是对这些新生概念做一些评价的时候了。它们将会对未来的数字营销产生什么影响呢？我们应该怎么做呢？我个人的想法是否和你的不谋而合呢？亦或许是大相径庭呢？
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Google Data Studio如何制作菜单和按钮？
Google Data Studio作为一个数据可视化工具，如何连结各个报表，让用户在各个报表之间顺畅浏览是制作者必须考虑的问题。合理的布局、导航、按钮可以达成这一目标。本篇我们就介绍一下Google Data Studio报表中如何制作菜单和按钮。
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不是被关久了就是被灌酒了
无法静默管理的品牌应该如何看待应对天灾和人祸呢？我说几句废话。
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如何在Google Data Studio中按周显示数据？
数据清洗是数据可视化的前提，在用各种图表呈现数据之前，我们必须做许多准备工作将数据转化为我们需要的格式。本篇极诣将介绍常见的对以周为单位进行数据处理。我们将使用Google Search Console数据进行实例讲解。
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Google Data Studio第三方控件推荐
极诣在上一篇介绍了一些好用的第三方Google Data Studio图表。实际上，另外一些非图表类的控件也非常好用。本篇极诣接着介绍几个好用的控件，包括多值过滤器、多值查找、范围滑块和免费图标集。这四款控件的作者是Romain Vialard。
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Google Data Studio第三方图表推荐
作为对标PowerBI的数据可视化分析工具，免费的Google Data Studio虽然更容易使用，但图表类型品种却显得寒酸。好在谷歌方面开辟了一个社区，供开发者们自建可视化样式。我们可以从这些样式中选择新的样式来拓展我们的报表。
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单一客户视图的创建和应用
极诣在上篇介绍了CDP中的重要概念单一客户视图（SCV）。单一客户视图包含了客户360°的数据，这些数据来自消费者和品牌的各个接触点。应用单一客户视图对品牌来说有诸多益处，单一客户视图也是客户生命周期营销的基础。本篇我们将继续探讨创建单一客户视图和其应用场景。
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为什么理解单一客户视图是部署CDP的关键？
2018年，极诣分析了CDP和DMP、CRM这些流行概念的区别。其中的一个最关键的要点是CDP既包含了匿名数据，又包含了实名数据。那么CDP的数据存放在哪里又有何种形式存放呢？这就关系到极诣在本篇要介绍的单一客户视图（Single Customer View，SCV）。
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教程：轻松使用Bing Webmaster Tools的API
保姆级教程教你如何通过Bing Webmaster Tools API获取后台无法直接下载的数据。报表制作、数据挖掘、关键词拓展更轻松了。内容涵盖API调用，JSON处理和Google Sheets新函数建立。干货满满！
