营销问题一定要用营销来解决，对吗？
营销问题错综复杂，特别数字营销中还时常包括各种技术因素，企业各个部门的角力。看似营销问题总能够用营销来解决，但实质上营销问题往往暴露的是管理的问题。
用ChatGPT的话来说：营销管理非常重要，因为它有助于企业达到成功的关键因素。营销管理可以帮助企业确定和定位其产品或服务，并吸引目标市场的消费者。此外，营销管理还可以帮助企业确定最有效的营销策略和营销渠道，以及如何最有效地宣传其产品或服务。营销管理还有助于企业监测其竞争对手，并确定如何与之竞争。总的来说，营销管理是帮助企业在竞争激烈的市场中获得成功的关键因素。
但这却没有真正说到点上，我们之所以要强调营销管理就是为了在企业内部扫清营销活动的障碍，为营销效果助力。马老师今天说三个小故事，这是三个假想的虚拟故事。
《21世纪的旗人》
A企业是一家建立于清末的百年老店，有可能是因为这个原因，它的内部管理到21世纪还是八旗管理模式。怎么说呢？内部分成各个事业线，CEO亲自又带几个事业线，这几个事业线就好像皇上亲自统领的上三旗。对外号称八旗，其实内部是散装的，有的新被收购的事业线连八旗都算不上，只能算作汉军八旗。
说到上三旗，虽然上三旗也是散装的，但既然是上三旗自然有不少好处，皇上在上三旗设立了媒体买办。其他事业线如果要投点广告不能私自去市场采购，而必须通过这个买办。有了中间商必须要加价，这个媒体买办呢，自然也是要加价的，而且是大幅加价。
久而久之，别的事业线发现，自己的广告怎么投都是亏的，因为成本太高了。反而是那个买办，每年都是早早地完成了KPI，年年躺赢。皇上也是心里美滋滋，心里想着御林军就是不一样。但是其他旗人，他们究竟不是傻子，于是慢慢地其他事业线不再积极投广告了，有的甚至彻底放弃了这个营销手段。
Reflection：这是典型的不管就乱一管就死的例子。为了局部漂亮的数字戕害了大盘的营销积极性，得不偿失。
《谁来转发你的公众号》
B企业是另一家挺有特点的企业。奇就奇在员工整体评价65分竟然还能赢个行业最佳雇主的奖项。老板自然是不爱听批评的。不爱听批评不等于不懂得反思，老板心里想为什么我这几千人的公司，公众号阅读才几百？有一句话叫做：“Employees collectively have social networks ten times larger than a corporate brand.”（员工集体拥有的社交网络比企业品牌大十倍。）
出于好奇，老板去采访了一个为公司服务多年最近才离职的中层管理。
这个小姐姐很认真地反问：“当初疫情被关了几个月也没见你来送菜送肉啊？”又问：“后来疫情要放开了也没见你发药发防疫大礼包啊？”
老板说：“那要求也太高了，这样的公司不是比比皆是吗？”
小姐姐：“几百阅读量的公众号也比比皆是啊！别人干嘛不去转一些有更多价值的内容呢？”
Reflection：道理很简单，员工体验管理是客户体验管理的重要一环。
《令人非常不满的绩效》
C企业的销售很大一块依赖网站，而网站流量的很大一块依赖SEO。他们有一家用了多年的SEO代理。一年前新老板上任后对网站进行了大刀阔斧的改版，更频繁的促销，更激进的SEM，整得搜索引擎都不认得首页了。于是连续两个季度SEO流量大幅下滑。
结果至上的老板对这家SEO代理表达了强烈不满。没想到SEO代理的负责人就说了一句：“你拆的墙比我砌的要快太多。”
“是你们自己不行吧？我要看到Action和效果。”
“医者仁心，开了方子，病人不吃药难道还冲到家里亲自灌吗？”
恍然大悟的C企业老板又问：“好吧，那我能帮你们做些什么？”
Reflection：吃药、配合治疗，没想做这些别请医生。同样，不想改不能改也别请咨询顾问了。
上面三个故事对你有哪些启发呢？你会买没有倒车档的车吗？如果一个组织不会退一步自我反思、承认失败、退一步思考，那么这个组织如何获得“可持续成功”呢？有些时候营销问题还是要用管理来解决。
最后，如果我们换个问题问ChatGPT，并以此作为本篇的总结，看看这次有没有说到点。
如何优化企业内部组织结构为数字营销服务？
企业内部组织结构是指一家公司内部的组织结构，包括每个部门的职责、每个员工的职位、以及各部门之间的关系。优化企业内部组织结构为数字营销服务可以从以下几个方面入手：
- 分析数字营销需求：首先要了解数字营销服务的具体需求，包括需要哪些工具、技术和专业知识来支持数字营销活动。
- 调整部门职责：根据数字营销需求，可以调整部门职责，使得每个部门能够更好地支持数字营销活动。
- 建立数字营销团队：如果企业内部没有专门的数字营销团队，可以考虑在调整组织结构的同时建立一个专门的数字营销团队。
- 培训和提升员工能力：为了使企业的数字营销团队更加专业，可以考虑对员工进行培训，提升他们的数字营销能力。
- 建立合作伙伴关系：数字营销涉及到许多不同的领域，如果企业无法满足所有的需求，可以考虑建立合作伙伴关系，与其他专业公司合作，以满足企业的数字营销需求。
- 建立数字营销流程：为了使企业的数字营销活动更加有效，可以建立数字营销流程，明确每一步的责任人和时间节点，并进行定期的跟踪和评估。
- 加强数据分析能力：数字营销的效果可以通过数据分析来衡量，所以企业可以加强数据分析能力，提高数据驱动决策的能力。
- 建立跨部门的沟通机制：数字营销涉及到许多不同的部门，为了保证活动的顺利进行，可以建立跨部门的沟通机制，保证各部门之间的信息沟通。
