Looker Studio显示User Configuration Error?试试这九种方法

经常使用Google Looker Studio(前身为Google Data Studio)的同学最痛恨的有两件事
- 其一是这工具非常之慢,尤其是一个视图中连接了多个表,背后又有多个数据源时;
- 其二是经常莫名其妙地出现一些错误,其中最让人无语的便是User Configuration Error。
奈何免费工具依旧很香,我们必须总结一下如何在这个错误发生时进行修复。马老师本篇便提供一些思路帮助读者操作。
User Configuration Error往往会同时给出This data source was improperly configured的信息。这个错误有时候也会被称作Data Set Configuration Error。最后会提供一个Error ID。
当其他错误大都可以通过名称修复排除时,UCE错误完全没有提供任何有用的信息。但是根据马老师的经验,这个类型的错误往往发生在Blend Data。Blend Data是一个常用的功能,它将两个数据源通过一定关系连结起来。有个Blend Data实例马老师在2020年3月已经特别介绍过,该实例就很巧妙地将Organic和Referral Session放在一张图表中比较。当然,我们也可以连结GA4和GSC的数据比较点击数和谷歌自然访问数的差异。
如果你不幸遇到了这个错误,马老师建议你考虑是否可以从这几个角度解决:
- 分表格检查两(或多)个数据源。你可以将两个数据源分别拉出来做成两个表格,查看是否正常。这个步骤是为了排除是某个数据源的问题造成的最终新数据源错误。
- 重命名数据源。当你的账户下报表增多后很自然地会有许多数据源且它们的名字非常相似甚至完全一致。这样做还可以将Embeded(嵌入式)和Reusable(可再用)数据源区分开来。
- 重新添加或连接数据源。重新添加数据源的目的是为了刷新数据源的连接。你也可以Reconnect数据源。为了保证连接器使用正常,这个措施可以确保不是因为数据源的问题。又比如你的数据源是Sheets,那不小心被动过就可能发生问题。
- 尝试左右交换Join的两个表。这是马老师曾经遇到过的问题,可以确定是Looker Studio的一个Bug,正常通过Key链接后的第二个表的Key名称会变成灰色,如下图。而未链接成功则会同时显示黑色。
- 去除过滤器Filters。这里只是排除你的Filters出现问题导致最终错误。实际上即便是你的Table中选出的Dimensions和Metrics和Filter完全没关系也同样可以正常Blend。
- 检查连接键的格式。Key要能够匹配的条件是格式和值均匹配。如果你突然发现报表出现了错误,那么请联系数据源的所有者了解是否数据源侧进行了更改。
- 查看数据源所有者。查看数据源的Data credentials,看下是不是只能用自己的登录信息查看账号还是可使用数据源所有者的信息。
- 连接器问题。如果你使用了第三方的连接器,那么请联系客服,或者查阅公告和更新。但如果是免费的第一方连接器的话,通常也无法解决错误,谷歌的Community中能够提供的有用的信息比较有限。
- 浏览器问题。这是谷歌官方建议的排查手段之一。
通过以上几点你可以发现,我们需要做的是降低报表的复杂度排除一些影响因素,然后通过重试找到问题的所在。毕竟Google Looker Studio的稳定性和健壮性还是不那么经得起考验的。