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气氛转换,如何做一个合格的甲方?

营销代理的乙方做久了难免会有一些精神垃圾,这个时候马老师会建议大家出门呼吸一下新鲜空气,换换心情。但千万不要像我的元宇宙AI朋友唐先生那样。

那天小唐约太太下班去看场演出。出门一定是打车的,因为打车的时候小唐就成为了甲方,司机就成了乙方,这样有利于缓解精神压力。

基于小唐作为乙方多年和甲方打交道的经验,必定知道如何做好一个甲方。但是小唐的目的不是要缓解精神压力么?所以小唐需要调整一下“小目标”,要享受一下当甲方的体验。

小唐总说上车记得坐在副驾驶。我不是很理解,因为他考了好多次都没通过驾考,每次都死在科目二。但他说这是两方面的考虑,一是能够保证你拥有乙方的视野便于你micro-managing。二是顺便体验一把驾校教练,紧急关头可以把方向盘抢过来。

“师傅,我要去某某剧场,7点半的话剧。空调开大些。”起步前,跟乙方说个大概的目的地位置就可以出发了?不不不,要先提示司机按乘车满意度付车费,同时要乘客验收后才付车费,未缴的车费还不能有滞纳金。司机见多识广,就当遇见一个奇怪的人,也没多说什么。

这个点车程大概七八十分钟。那么现在就发车吧。既然花了钱,就要让甲方满意。所以小唐要求司机先给小唐三个去目的地的方案。要把行驶时间,路上的红绿灯数,过路费都给小唐汇报清楚。并且预估好最终的车费。司机当然是专业的,通过智能的导航软件把三个提案解释给小唐。小唐也自然选择了“最优”路线。

在读完dashboard,做好benchmark,总算车轮滚起来了……

小唐检查了一下车况,内饰还行,矿泉水有两瓶。小唐开了一瓶,另一瓶放进了包里。接着他抓了一把纸巾擦了擦脸上的汗水。

车跑起来了,凉风从空调吹了进来,小唐感觉疲劳顿时减轻了。作为一个以数据为驱动的甲方,小唐时时刻刻要跟踪车费和行车状况。于是,小唐要求司机每过一个十字路口就给小唐汇报当前车费,并预测接下来的行程时间,还要通过数据给出insights动态优化线路。小唐需要掌握趋势,同时也好给太太汇报自己的位置。作为一个称职的甲方,内部汇报也很重要呢!司机虽然皱了皱眉头,还是答应了小唐这个合理的建议。

路过收费路口的时候,突然堵起车来。堵车当然不是甲方的责任,一定是乙方没有规划好。小唐心怀不满地嘟哝着,让司机改变路线。但司机说,就堵这么一小段而已,改变路线会耽误时间,开始这一段堵是正常的。但是小唐怎么可能被一个乙方牵着鼻子走呢?项目时间已经过了30%,而路程仅过了10%。在小唐的坚持之下,司机还是改变路线,改走免费路段。

走着走着,小唐发现免费路段更堵。但小唐也不能打脸啊,毕竟甲方更专业更正确。小唐说师傅你的驾驶技术是不是有待提高啊,怎么三个红灯过不去一个路口。能不能分析一下现在的情况,给出个整改措施?为了避免我们错失OKR,小唐提议每过5分钟,司机就额外提供一个汇报。需要包含过去五分钟都是如何行车的,现在面临的问题列表和优先级,以及未来五分钟如何解决这些问题。司机毕竟是专业的,答应了小唐这个需求。

虽然离目的地仿佛越来越远了,但是小唐感觉这个流程把握得不错,还是挺满意的。一直到……还有五分钟演出就要开始了。这个时候小唐抱怨的声音越来越频繁了,心里开始有去抓方向盘的冲动。要不是司机死命护盘,估计小唐就从非机动车道一条龙到终点了。

时间一分钟一分钟过去,话剧已经开场,已经晚了。车还是堵着,小唐想象着剧院门口太太沮丧的表情,情绪也有些上头了。但是作为一个以数据驱动的营销者,作为一个专业的甲方,小唐还是压住了心头怒火。反正也是停在路上,小唐要求司机给自己做一个阶段Review。司机需要提交上车后的行车报告作为交付物,不然小唐有理由拒付车费。

此时,司机竟然把车靠边了!“对不起,先生。这个实在是我服务范围之外,请你下车吧。车款会自动结算扣除的。”

一个乙方竟然炒甲方。小唐感觉受了极大的侮辱,坚持按照完成率只能付29%的车费。但也没办法,只得下车。于是一下车就电话投诉了司机。然后,小唐得到了退款。再然后,他就被打车软件拉黑了。他后来告诉我,那天他骑着单车看到太太散场时的表情是让他终身难忘的……

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