祖传手艺?谈谈数字营销与守破离
马老师经常讲数字营销的学习,主要有两个方面,第一是知识技能的学习,第二是数据分析的能力。如果有第三的话,那是讲故事的能力。
不管是哪个方面,一个正确的态度都是学习的前提。正确的态度源于对学习过程的理解。从这个角度来看,没有什么比“守破离”更加能够概括这个过程。
什么是守破离
“守破离”源自于日本剑道学习方法,后发展到其他武术与行业。
- “守”指最初阶段须遵从老师教诲达到熟练的境界。
- “破”指试着突破原有规范。
- “离”指自创新招数另辟出新境界。
为什么守破离对于数字营销格外重要?
数字营销的流派与守破离
数字营销并不像一些有大而权威的教科书那样的学科,而是一个非常依赖实践的学科。换句话说,我们很难在学校里学到大多数在工作中需要运用的数字营销技能。
这不仅仅是因为这个行业发展快速,更是由于我们作业的平台的多样性和这些平台的生生息息交跌更替。
因此,数字营销的学习和我们一些传统学艺相似,很多时候都是一个师傅带徒弟和与同行相互切磋和交流的过程。这种非统一性造成了数字营销流派的多样性。
为什么守破离对于数字营销格外重要?
许多数字营销人广告人都会有这样的感触,自己在从业二十年后还会对刚入行时“师父”们的教诲记忆犹新,但除了一些High Level的方法论很少会传承给下一代从业者。
那些年在我们经历的“守”的阶段时获得的许多知识和经验实际上已经不再有效了,甚至在如今是错误的。比如假设今天你还希望通过外链来解决SEO的问题,那很难获得理想的结果。
但是“守”这个阶段依旧非常重要,它为我们提供了很多观察行业、消费者、营销刺激的空间和机会。很多没有办法入门的数字营销初心者就是因为在这个阶段迷失了自己。当我们在这个学徒阶段,如果眼高手低,没有踏踏实实的给师父打下手,那么就很容易游离在肤浅的层面。
另一边,就像所有的其他行业一样,在“守”这个阶段被困住的从业者不在少数。用“固步自封”这个成语来形容再贴切不过了。机械化地重复,身临其境但缺乏观察,这是我们被困在守这个阶段的重要原因。
守而不思则不破
“守破离”对数字营销之所以重要,不是因为“守”,而是要认识到还需要“破”和“离”。
“破”是一个跳出现有方法论,积极改进的过程。这要求对一切被灌输的知识进行怀疑。正如马老师不久前举的Google Ads的例子,如果你笃信谷歌提供的自动化产品和特性是最优解,那么离深度被套就不远了。
“破”是对新知的获取。从平台的范畴上来说,我们更新认知会有各种途径,举一些例子。
- 首先是老师傅的感觉,这是很多玄学和直觉
- 然后是熟练工的试验,从结果归纳出经验
- 再有是反向工程和泄露,比如今年年初Yandex和2021年底Tiktok的算法泄露
- 最后是大数据分析,从中归纳出正面和负面信号
破而不弃则不离
“离”的阶段更是发现新规律,验证新规律,使用新规律的过程。从“破”出发,要达到“离”的境界,更需要对固有认知的推翻。
当我们质疑Impression和CPM作为广告效果指标后,我们要不仅仅满足于“破”的阶段,要抛弃这些旧指标,进一步通过一些更科学的指标来拟合并定义注意力指标。
光是“破”只是对原有知识库的更新和修正,而不能进化为新的方法论。“离”相对于“破”,除了要有一双善于观察的眼睛,还需要重新进行归纳和总结。可以说,“离”是脱离原有框架的创新。
青出于蓝而胜于蓝
说到创新,此处我们就要警惕的是那些伪创新。一些平台,依靠其平台影响力,换汤不换有地或者画蛇添足地将很成熟的营销理论“润色”后自鸣得意地强加给营销者,甚至出现在证书考试中。
目前的重灾区就在客户旅程方面和CRM方面,我们都数不清有多少个版本和别称了。
虽说知识只要是正确的就值得传播,但这些伪创新的泛滥让真正的创新变得廉价。
所谓“青出于蓝而胜于蓝”,“青”相对于蓝是一种“离”,“兰”相对于“蓝”仅仅是简化,你依旧知道对方在讲什么,只不过听起来滑稽,仿佛自己是比牛顿晚生几百年的莱布尼兹再次发明了微积分。
总结
任何行业和学科的发展都需要“守破离”,数字营销也不例外。作为营销人,我们要拓宽眼界,勤于思考,敢于创新,才能服务好消费者,服务好品牌。