再谈中小企业微信营销

再谈就是现在谈的意思。上海人叫微信v-xin,东北人叫微信vei-xin。当你的老板拍脑袋让你开始搞企业微信时,有两种做法。一种是做一个企业橱窗展示,老板高兴又有面子;另一种是真枪实弹的通过微信渠道做数字营销,那么你就是一个victim了。

中小企业微信营销怎么做?

中小企业微信营销怎么做?

99%的企业是不适合做微信营销的,我们上回浅谈了一点,因为首先社会化媒体往往不是优先应该考虑的渠道,其次微信上的营销信息已经饱和,投入产出比会非常低。当你发现你成为了99%中的一名,那么或许这篇博文可以帮助到你。

服务号和订阅号的不同诠释

有太多的文章会向你介绍这两者的区别,不再赘述。实际上在背后所对应的完全是不同的营销策略。服务号对应的是实用策略(Utility),订阅号对应的是内容策略(Content)。前者你要找的是技术合作伙伴,后者你要考察的是内容提供者。两边养活了不同的两群人。

你的技术合作伙伴有大量专业的工程师他们能写js,熟悉微信API,擅长HTML5,他们可以帮你做微信客服,扫码验真伪,花式计算器,各种预约和查询。让你的关注者一号在手,工作无忧。

你的内容提供者是新一代公关公司的进化产物。他们养了一卡车一卡车的段子手。他们不单写段子,还帮你找大号转发,找KOL、明星代发。他们各种软于无形的文章就像PM2.5一样渗透到关注者肺里。

所以你要做这道单选题之前真需要好好想想,未来的剧情走向究竟如何。

请认证你的微信公众号,开通微信支付

别心疼这每年300块黑心认证费,认证后还是有许多好处的。如果你下决心做好一个非企业的主题号,那还是从先注册一家公司开始吧。当笔者看到这个运营出色排名领先的萌猫号竟然顶着茶叶公司时,内心是崩溃的。

去淘宝买第三方认证服务会带来很大风险

去淘宝买第三方认证服务会带来很大风险

当你认证以后,你将开通除了微信支付、微信小店、微信卡包和设备功能以外的全部接口权限。

然后请你开通微信支付服务。微信支付服务最大的用途不是你真的要拿来打赏或收费,而是微信有一个奇怪的规定,群发的文章里只有开通了微信支付的公众号才能够添加外链。是的,这件事也在极诣的todo-list里。

你不是杜蕾斯,也不是可口可乐

如果我们说社会化媒体营销是B2B企业的鸡肋,多数情况下最后只是沦为自High平台,那么B2C企业呢?很多时候你是否能在社会化媒体上更容易成功,是你提供的产品和服务自身决定的。它对于你的内容营销的策略会有很大影响。

企业橱窗自然容易做,Hardcore的社会化媒体营销却很难。当然也要分有几种情况:

  • 当你的产品具有鲜明的个性,非常易于创造各种SEKSI内容时,你可以像做娱乐号一样去做。比如饮料、酒类、服饰、奢侈品、汽车、数码产品、旅游摄影那些存在广泛爱好者的商品。你要关注的是你的关注者成长情况。因为他们将会成为你的Assests,你可以进行持续的Social CRM。
  • 当你的产品可以产生SEKSI的内容,但无法产生明确的粉丝时,你需要以阅读量传播效果来衡量你的公众化并且弱化关注者数量的增长指标。这种情况下受众会对你的内容感兴趣但是他们不会关注你的公众号。比如各种内衣、计生用品。
  • 但如果你卖的是卫生巾、电池、空调、插座、涂料、搬家服务的时候,你的产品本身是相当无聊。虽然偶尔可以产生绝妙的内容创意,很难持续地应用到你的Social CRM里。

认清这一点,能让我们有足够的自我定位。对营销预算捉襟见肘的中小企业来讲,这一点尤为重要。

给中小企业一些建议

在开始写这篇文章之前,我觉得这可能是一篇难产的文章。期间咨询了我个人关系网中最强的Social Marketing专家R. Yan。Social Marketing看似是病毒性传播,发两三篇软文就可以100,000+,实际上背后要进行的投资要比你想象的多得多。

Money Off Roof Test 屋顶撒钱替代实验

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换个思考模式,还记得MoR Test吗?你想搞个大新闻,那么在屋顶撒钱,每张钱上贴小广告的效果是不是比投资在微信上更好呢?如果更好,那么为什么你要再折腾自己让用户来关注,点赞,转发呢?

Google这样的公司都做不好。Google Small Business的Facebook Page只有三万多个粉丝;而AdWords的Post只有两个赞;GE这样的公司的一个帖子只有0.001%的评论/浏览比……这样的例子太多了。

微信是一个不错的电邮替代品,还是一个“具有收藏夹功能的手机浏览器”,最后还是一个可以让你轻松SPAM你的联系人的工具。对中小企业来讲你的微信首先要满足的是服务你现有的客户,所以极诣最后一条建议是开通你的微信客服。因为

能够直接与你的客户对话的机会,才是微信能够带给你的最宝贵的东西。