微信营销Q&A,扫盲问答开始

对于所有中国的品牌来讲,微信营销是一个陌生而又令人向往的领域。微信营销仿佛是中国社会化营销中最“吃香”的一个分野。本周,极诣精心准备了一些关于微信营销的问题和回答希望给各位正在从事微信营销和将要投入微信营销的数字营销者一些启示。

微信营销的是是非非,极诣一并回答

微信营销的是是非非,极诣一并回答

该不该投入微信营销?

你的消费者在哪里,你就应该出现在哪里。在中国,微信营销已经成为了电邮营销的一种替代品而存在。作为数字营销者,你应该竭尽所能为你的消费者接触到你的品牌创造可能。你在电邮营销上所能实现的一切功能都可以通过微信来实现。而微信的即时性和移动性使之成为一个优秀的替代品。同样,如果你认为在电邮营销中你的投入回报率会维持在较低的水平时,微信营销并不会给你非常大的改观。因此在投入资源时要慎重,做到“量体裁衣”。

应该同时建一个服务号一个订阅号吗?

两者区别网上资源很多,不再赘述。服务号侧重于与用户进行交互,订阅号侧重于高频度地信息推送。如果你的品牌想要改善与消费者之间的关系增强消费者的品牌体验,那么服务号是最佳选择。订阅号的优势在于“日推”,而劣势在于信息无提醒,会被聚拢到其他订阅号去。在一些开发功能的限制中订阅号也处在劣势。不过服务号的内容目前对于微信搜索并不可见,这可能会造成一些小问题。很少会有用户既关注服务号又关注订阅号。而且一般品牌每周推送一次信息足矣。因此极诣建议品牌优先设立服务号。

如何看待微信粉丝数?KPI应该是什么?

这里我们要分清我们说的微信营销并不是指微信推广。如果单单是微信推广,那么广告力度、奖励力度、折扣幅度这些因素都会对推广、分享、点赞产生剧烈影响。企图通过微信来扩展业务规模并不实际,重要的还是把已有用户转化为微信关注用户。

社会化营销看重内容营销,绝大多数企业能创造的符合SEKSI条件的内容相当有限,能够持续产生这样内容的能力更是罕见。因此对于粉丝数并不比过多在意。总的来说,粉丝数应该和你的业务规模成一定比例。企业应该侧重于服务号,而服务号的使命在于解决用户移动设备上的品牌体验。所以,极诣认为微信服务号的使用率是评价微信营销效果的主要指标。换句话说,微信公众号是否起到了它应该起到的作用,这是考量的关键。

微信营销和微博营销有什么异同?

微博营销更符合数字营销中社会化营销的定义。因为微博营销是多对多的,同一微博账号的关注者们更容易发生互动。而微信营销是一种封闭渠道,相同公众号的两个不同关注者之间难以分享意见。这在我们之前解释微信营销是电邮营销的高级替代品时已经说明。如果你期望更好的穿透性,那么微博营销应该具有更高的资源优先级。微信内容的主要扩散方式在于朋友圈和微信群功能。不过能够扩散的范围仍然有限,两个互不认识的好友之间仍然无法分享观点。

但是,微信营销相比微博营销更具开发价值。几年来,微信营销的API已经逐渐丰富,对于研究受众行为,CRM增强和用户体验有着卓越的效果。

围绕着微信公众号可以进行哪些开发?

极诣把一些关键的微信高级功能(需额外开发)罗列在此供参考:

  • 微信登录。不单在手机端,即使在桌面端用户也可以扫码进行注册登录。这样可以同时绑定用户的账号和其微信账号。
  • 微信支付。涨粉就靠它和微信登录了!
  • 微信门店。用户可以找到附近的品牌。
  • 微信连Wi-Fi。用户关注了你的公众账号就可以免费使用你提供的Wi-Fi。
  • 微信小店。开淘宝店可能更实际,但是微信对阿里的各种链接是必须封杀的。
  • 微信卡券。各种优惠券抵用券,可以赠送分享。
  • 微信扫一扫。如果你的SKU够多,用户扫你的条形码时可以获取到产品资料,还有去哪里购买!

有哪些微信事件我可以进行监听?

微信JSSDK中我们可以监听的事件很多,和营销相关的有:

  • 分享到朋友圈
  • 分享给朋友
  • 分享到QQ
  • 分享到QQ空间

当我们确认用户进行这些行为后我们可以给予一定奖励。这是许多微信营销推广活动的技术原理。另外这些事件有助于你收集用户对于你所推送的信息的反馈。结合账号绑定你将更好地了解你的受众。

如何做好微信公众号?

首先,要有SEKSI内容,内容要与品牌有联系。避免无关内容的传递,即便是非常好笑或是非常引人关注的。

其次,注重实用性,站在用户的角度考虑他们最需要及时获取到什么信息,如何最快速最便捷地提供给他们。

最后,让每个你的现有用户享受这种便利性,向你的每一个现有用户推荐你的公众号。最终可以部分替代你的网站的功能。